شروط وأحكام الاستخدام
مرحبًا بك في مجوهرات رفلس REVLIS.
إن دخولك إلى موقعنا الإلكتروني revlis.store أو استخدامك له أو إتمام أي عملية شراء من خلاله يعني موافقتك على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام الموضحة أدناه، بما في ذلك أي سياسات أو أحكام إضافية تتم الإشارة إليها في هذه الصفحة أو من خلال روابط الموقع.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء. وفي حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماته.
1. التعريف بالخدمة
يقصد بـ “رفلس” أو “REVLIS” أو “نحن” أو “المتجر” العلامة التجارية والمتجر الإلكتروني التابع لنا عبر موقع revlis.store.
ويقصد بـ “المستخدم” أو “العميل” أو “أنت” كل شخص يقوم بزيارة الموقع أو تصفحه أو إنشاء حساب أو شراء أي منتج أو استخدام أي من خدمات الموقع.
تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بما في ذلك الزوار والعملاء وأصحاب الحسابات وأي شخص يستخدم الخدمات أو المحتوى المتاح عبر الموقع.
2. الموافقة على الشروط
باستخدامك للموقع أو بإتمام عملية شراء من خلاله، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.
تحتفظ رفلس REVLIS بالحق في تعديل أو تحديث أو تغيير أي جزء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويصبح التعديل نافذًا بمجرد نشره على الموقع.
تقع على عاتق المستخدم مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً منك على الشروط المحدثة.
كما تخضع أي ميزات أو خدمات أو أدوات جديدة تتم إضافتها إلى المتجر مستقبلًا لهذه الشروط، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
3. أهلية استخدام الموقع
باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك تبلغ السن النظامي الذي يسمح لك بإبرام العقود والشراء وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال كان المستخدم قاصرًا، فيجب أن يتم استخدام الموقع وإجراء عمليات الشراء بموافقة وإشراف ولي الأمر أو الوصي النظامي.
4. الاستخدام المسموح للموقع
يُسمح لك باستخدام الموقع لأغراض مشروعة وشخصية تتعلق بتصفح منتجات رفلس REVLIS وشرائها والاستفادة من الخدمات المقدمة عبر الموقع.
ويُحظر استخدام الموقع أو خدماته لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به، بما في ذلك:
- انتهاك أي أنظمة أو لوائح معمول بها في المملكة العربية السعودية.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ REVLIS أو أي طرف آخر.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته.
- تحميل أو نشر أي فيروسات أو برمجيات ضارة أو أكواد قد تؤثر على الموقع.
- استخدام الموقع بطريقة قد تؤدي إلى تعطيله أو الإضرار بأدائه.
- جمع بيانات المستخدمين أو المعلومات الشخصية بطرق غير مصرح بها.
- استخدام الموقع لأغراض الاحتيال أو التضليل أو إساءة الاستخدام.
- إعادة بيع منتجاتنا أو استخدامها لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من رفلس REVLIS.
ويحق لنا تعليق أو إنهاء وصول أي مستخدم إلى الموقع في حال وجود مخالفة لهذه الشروط.
5. المنتجات والأسعار
نبذل قصارى جهدنا لعرض منتجاتنا ومواصفاتها وأسعارها بصورة دقيقة وواضحة.
ومع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة تتعلق بالأسعار أو الوصف أو الصور أو التوافر أو الكميات أو العروض الترويجية.
تحتفظ رفلس REVLIS بالحق في تصحيح أي خطأ أو تعديل أو تحديث معلومات المنتجات والأسعار في أي وقت، كما يحق لنا إلغاء أي طلب تم تقديمه نتيجة خطأ واضح في السعر أو المعلومات، مع إعادة المبلغ المدفوع للعميل وفقًا لوسيلة الدفع المتاحة.
قد تتغير الأسعار والعروض دون إشعار مسبق.
كما قد تختلف ألوان المنتجات أو مظهر الأحجار والمعادن قليلًا عن الصور المعروضة على الموقع نتيجة اختلاف الإضاءة أو إعدادات شاشة الجهاز.
6. المجوهرات والأحجار الكريمة
نظرًا لطبيعة منتجات المجوهرات والأحجار الكريمة، قد توجد اختلافات طبيعية في اللون أو النقش أو الشكل أو التفاصيل بين قطعة وأخرى، خصوصًا في الأحجار الطبيعية والمنتجات المصنوعة يدويًا.
ولا تعتبر هذه الاختلافات الطبيعية عيبًا في المنتج ما لم تكن مؤثرة في جودة القطعة أو مطابقتها للمواصفات المعلنة.
يتم توضيح مواصفات المنتج، مثل نوع المعدن والعيار والوزن والأحجار والأبعاد، في صفحة المنتج متى كانت هذه المعلومات متوفرة.
7. توفر المنتجات
قد تكون بعض المنتجات محدودة الكمية أو متاحة لفترة محدودة فقط.
نحتفظ بالحق في إيقاف بيع أي منتج أو تعديل كمياته أو عدم توفيره في أي وقت.
ولا نضمن استمرار توفر أي منتج بشكل دائم.
وفي حال تم قبول طلب لمنتج أصبح غير متوفر بسبب خطأ في المخزون، يحق لنا إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع للعميل.
8. دقة الطلبات ومعلومات الحساب
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب، كليًا أو جزئيًا، وفقًا لما نراه مناسبًا، بما في ذلك الطلبات التي تبدو غير اعتيادية أو احتيالية أو التي تتضمن أخطاء واضحة في بيانات الطلب.
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إجراء الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الجوال وعنوان الشحن والبريد الإلكتروني وأي معلومات أخرى مطلوبة.
ويتحمل العميل مسؤولية تحديث بياناته والتأكد من صحتها، خصوصًا بيانات الشحن والتواصل.
في حال تقديم بيانات غير صحيحة أو ناقصة قد يتسبب ذلك في تأخير الطلب أو تعذر تسليمه.
9. الدفع
يجب إتمام عملية الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة والمصرح بها على الموقع.
لا يتم اعتبار الطلب مؤكدًا بشكل نهائي إلا بعد نجاح عملية الدفع وتأكيد الطلب من النظام أو المتجر.
نحن لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو فشل في عملية الدفع ناتج عن البنك أو مزود خدمة الدفع أو أي جهة خارجية.
10. الشحن والتسليم
تتم عمليات الشحن والتوصيل وفق الخيارات المتاحة والمذكورة في الموقع عند إتمام الطلب.
قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن والظروف التشغيلية أو المواسم والعروض وأي ظروف خارجة عن إرادتنا.
تقديم عنوان شحن غير صحيح أو عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن قد يؤدي إلى تأخير الطلب أو إعادته.
وتطبق على عمليات الاستبدال والاسترجاع أحكام **سياسة الاستبدال والاسترجاع** الخاصة بنا.
11. الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع والاسترداد للشروط والضوابط الموضحة في **سياسة الاستبدال والاسترجاع** المنشورة على موقعنا.
وقد تختلف إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال بحسب طبيعة المنتج، خصوصًا المنتجات المصنوعة أو المعدلة حسب طلب العميل، أو المنتجات التي تتطلب تجهيزًا خاصًا.
يُنصح العميل بمراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام عملية الشراء.
12. المحتوى والتعليقات
إذا قام المستخدم بإرسال اقتراحات أو آراء أو تقييمات أو صور أو تعليقات أو أي محتوى إلى **رفلس REVLIS**، فإنه يقر بأن المحتوى المرسل لا ينتهك حقوق أي طرف آخر ولا يتضمن أي محتوى غير قانوني أو مسيء أو تشهيري أو مضلل.
ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، حذف أو تعديل أي محتوى نراه مخالفًا لهذه الشروط أو غير مناسب للنشر.
ولا نتحمل مسؤولية المحتوى الذي ينشره المستخدمون أو أي طرف ثالث.
13. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بموقع **REVLIS**، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- اسم وشعار REVLIS.
- الصور والتصاميم.
- النصوص والمحتوى.
- الرسومات والهوية البصرية.
- أوصاف المنتجات.
- تصميم الموقع.
- المواد التسويقية.
هي مملوكة لنا أو مرخصة لنا، ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها أو نشرها أو توزيعها أو استغلالها تجاريًا دون الحصول على موافقة خطية مسبقة.
14. الروابط والمواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.
قد يتم توفير هذه الروابط لتسهيل استخدام الموقع أو لأغراض المعلومات، ولا يعني وجودها أن **رفلس REVLIS** تتبنى أو تضمن محتوى أو منتجات أو خدمات تلك الجهات.
ولا نتحمل المسؤولية عن أي تعامل يتم بين المستخدم وأي جهة خارجية.
15. المعلومات والأخطاء
قد يحتوي الموقع من وقت لآخر على أخطاء مطبعية أو معلومات غير مكتملة أو غير دقيقة، بما في ذلك ما يتعلق بالمنتجات أو الأسعار أو العروض أو تكاليف الشحن أو التوفر.
نحتفظ بالحق في تصحيح هذه الأخطاء أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات المتأثرة بها في أي وقت، بما في ذلك بعد إتمام الطلب، مع إعادة المبالغ المدفوعة للعميل عند انطباق ذلك.
ولا يعني وجود تاريخ محدد لتحديث المعلومات أن جميع محتويات الموقع قد تم تحديثها في ذلك التاريخ.
16. الاستخدامات المحظورة
يحظر استخدام الموقع أو محتواه:
1. لأي غرض مخالف للأنظمة.
2. لمحاولة الاحتيال أو انتحال شخصية شخص آخر.
3. لانتهاك حقوق الملكية الفكرية.
4. لنشر أو نقل الفيروسات أو الأكواد الضارة.
5. لجمع البيانات الشخصية للمستخدمين دون تصريح.
6. لإرسال رسائل مزعجة أو محاولات تصيد أو احتيال.
7. لمحاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته.
8. لاستخدام أدوات آلية لاستخراج محتوى الموقع أو بياناته دون إذن.
9. لإعادة بيع أو استغلال محتوى الموقع أو خدماته تجاريًا دون تصريح.
10. لأي استخدام آخر يخالف هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها.
ويحق لـ **رفلس REVLIS** إنهاء أو تعليق استخدام أي شخص للموقع عند مخالفة هذه الشروط.
17. توفر الموقع
نسعى إلى إبقاء الموقع والخدمات متاحة بصورة مستمرة، إلا أننا لا نضمن أن الموقع سيكون متاحًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء.
قد يتم تعليق الموقع مؤقتًا لأغراض الصيانة أو التحديث أو لأسباب تقنية أو تشغيلية أو أمنية أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.
18. حدود المسؤولية
إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها، لا تتحمل **رفلس REVLIS** مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه، أو عن أي خلل تقني أو انقطاع في الخدمة أو استخدام غير صحيح للمنتجات.
ولا يؤثر أي بند من هذه الشروط على أي حقوق أو ضمانات لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
19. القوة القاهرة
لا نتحمل مسؤولية التأخير أو عدم تنفيذ أي التزام عندما يكون ذلك ناتجًا عن ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الأعطال التقنية واسعة النطاق أو القرارات الحكومية أو تعطل خدمات الشحن أو الدفع أو الاتصالات أو أي ظروف استثنائية أخرى.
20. الخصوصية وحماية البيانات
تخضع المعلومات والبيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم من خلال الموقع إلى **سياسة الخصوصية** الخاصة بـ **رفلس REVLIS**.
باستخدام الموقع، يقر المستخدم باطلاعه على سياسة الخصوصية ذات الصلة.
21. التعديلات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الاستخدام في أي وقت من خلال هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الشروط من خلال نشر النسخة المحدثة على موقعنا.
ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات قبولًا منك بالشروط المعدلة.
22. الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسات الموقع المنشورة، كامل الاتفاق بين المستخدم و**رفلس REVLIS** فيما يتعلق باستخدام الموقع والخدمات، وتحل محل أي تفاهمات أو اتفاقيات سابقة تتعلق بالموضوع ذاته.
إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك على صلاحية باقي البنود.
23. التواصل معنا
لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل مع **رفلس REVLIS** من خلال وسائل التواصل الموضحة في موقعنا الإلكتروني:
الموقع الإلكتروني:
revlis.store
REVLIS — رفلس
مجوهرات تُصنع لتبقى.